Política de Privacidad

1. Introducción

MOVE (en adelante "MOVE", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web moveyow.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de movilidad eléctrica y visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Nombre de la empresa y cargo
• Información comercial relacionada con su negocio
• Consultas y comunicaciones que nos envía
• Información de facturación y pago (procesada a través de terceros seguros)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares (según nuestra Política de Cookies)

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y responder sus solicitudes de información y cotizaciones
• Proporcionar nuestros servicios de movilidad eléctrica (compra, leasing, Flota como Servicio / Renta (FaaS))
• Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información comercial relevante (con su consentimiento previo)
• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos

4. Compartir Información

MOVE no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito para fines específicos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en privacidad y seguridad

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación (México, Colombia u otra jurisdicción), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Revocación de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: ventas@moveyow.com

7. Transferencias Internacionales

MOVE opera en México y Colombia. Su información puede ser procesada en cualquiera de estos países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los criterios para determinar el período de retención incluyen la naturaleza de los datos, el propósito del procesamiento y los requisitos legales aplicables.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están destinados a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizó la última revisión. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, contáctenos:

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Colombia: Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y Decreto 1377 de 2013
• Otras leyes aplicables según su jurisdicción